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常見問題

1、如何保證交易安全以及密碼安全?

為保證交易安全,用戶在電腦使用前請安裝正版殺毒軟件并設置防火墻,避免在網吧等公共場所進行交易。同時,您應保護好商城登陸帳戶和密碼。為保障帳戶安全,建議用戶帳戶與郵箱、手機進行綁定。設置支付密碼以及經常性修改密碼,有利于保證帳戶安全。

2、密碼設置技巧

為了您的賬戶安全,在設置密碼時,請參考以下建議:

一、密碼由6-20位字符組成(字母區分大小寫)。

二、請使用數字、字母或符號的組合,如:gklfd_157、89712am%&等。

三、不要將支付密碼和登錄密碼設置為同一密碼。

四、建議不采用以下密碼設置方式:

(1)、全部由數字組成;

(2)、全部由字母組成;

(3)、全部由同一字符組成;

(4)、與用戶名或郵箱相同。

五、定期修改密碼,并做好記錄工作,以免忘記。

3、密碼丟失了如何找回?

當前支持通過用戶名加注冊郵箱的方式找回密碼,若您忘記其中任意一項,請聯系客服協助您找回密碼。

4、在加入購物車后,是不是該商品已經被我預訂了?

不是,應將該商品加入購物車進行結算,才能視為該商品已被用戶訂購

5、訂單已提交成功,如何付款?

用戶可以在訂單提交成功后24小時內采用如下付款方式:

(1)、在線支付寶支付:請您進入“我的訂單”,點擊“付款”,按流提示操作;

(2)、郵局匯款:訂單提交成功后,請您按提示到郵局操作匯款,然后進入“我的訂單”填寫付款確認:

(3)、公司轉賬(線下轉賬):提交訂單后選擇線下公司轉賬會生成15位匯款識別碼,請您按提示到銀行操作轉賬,然后進入“我的訂單”填寫付款確認

6、在線支付支持哪些銀行卡?

我們在線支付方式暫時只支持支付寶支付,無需手續費,實時到帳,方便快捷。

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